Política de Envíos

·       Los tiempos son estimados de acuerdo con el tiempo de preparación del despacho, los tiempos de entrega del transportador y las condiciones de transporte, están definidos en días hábiles de lunes a viernes y comienzan a contarse desde el momento que se confirma que el pago del pedido ha sido aceptado y tus datos han sido verificados.
Plazo para recibir mi producto:
Después de confirmado tu pago, se le entregará tu pedido a la transportadora en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Si estás en el área metropolitana del Valle de Aburrá, recibirás tu pedido en los 5 días hábiles después de confirmado tu pago.
Para el resto de Colombia recibirás tu pedido en los 8 días hábiles después de confirmado tu pago.
IMPORTANTE: Queremos entregarte tu pedido en el menor tiempo posible, sin embargo en algunas ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, estas pueden ser por:
• Novedades de la transportadora tales como: tráfico, derrumbes o incidencias con los camiones transportadores.
• Temporada de descuentos o eventos especiales: debido al alto flujo de pedidos puede variar el plazo de entrega hasta 15 días hábiles.
En cualquiera de las situaciones mencionadas anteriormente te garantizamos que el tiempo de entrega no superará los 30 días calendario que otorga el estatuto del consumidor para la entrega de tu compra.

7.2 SOBRE LA ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL PRODUCTO:
La entrega de los productos se realizará en la dirección que hayas indicado en el momento de la compra del pedido, puede que en ese momento no te encuentres para recibirlo, por lo que la transportadora, está autorizada para dejarlo en tu portería con el fin de que tengas tu pedido lo más pronto posible.
Deberás verificar los productos adquiridos y en el caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, deberás registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con el servicio al cliente BLVCK ART o a través de nuestro whatsapp en el ícono en nuestra página. Adicionalmente quien reciba el pedido deberá firmar la guía como constancia de recepción de los productos. En el despacho se incluirá la factura con la descripción de los productos adquiridos y valores comprados. Por ningún motivo se entregará la mercancía en hoteles o destinos sin nomenclatura válida.

7.3 COSTOS DE ENVÍO:
El envío será gratis si las compras son iguales o superiores a $300.000, el valor del transporte se calcula en función de la ciudad destino, el peso, el embalaje utilizado para el envío una vez pongas tu dirección.
El precio total del transporte se indicará en el resumen de la compra, antes de la confirmación.
Adicionalmente quien reciba el pedido deberá firmar la guía como constancia de recepción de los productos. En el despacho se incluirá la factura con la descripción de los productos adquiridos y valores comprados.
Por ningún motivo se entregará la mercancía en hoteles o destinos sin nomenclatura válida.
• Importante: En la modalidad pago contra entrega no aplica el envío gratis en ninguna circunstancia.